老鄉(xiāng)介紹的車居然是大事故車?

        2019年7月6日，我們接到客戶委托要上門檢測(cè)一臺(tái)花冠。據(jù)客戶電話描述這臺(tái)車是客戶的一個(gè)做中介的老鄉(xiāng)介紹的個(gè)人車，需按約定早上11點(diǎn)到達(dá)車主指定的地點(diǎn)檢測(cè)。我們按約定時(shí)間提前出發(fā)，快達(dá)檢測(cè)地點(diǎn)時(shí)突然接到客戶電話說車暫時(shí)檢不了了，原因是原車主臨時(shí)有事出去了車不在。當(dāng)時(shí)這種情況確實(shí)令人惱火，出發(fā)前都已經(jīng)確認(rèn)好沒問題，沒想到大老遠(yuǎn)跑過來居然才告訴我說車不在檢不了。雖然有點(diǎn)想罵人的沖動(dòng)，但一聽客戶的解析確實(shí)也很無奈，原車主放了我們鴿子誰也沒辦法，不過轉(zhuǎn)念一想可能是車子有什么問題，原車主故意躲著我們，不愿意我們過來檢測(cè)但又不好明說，所以來了這么一出。好吧，不管什么原因，既然車子不在，問了車主又說不確定什么時(shí)候回來，那也只能掉頭回去了。

        到了下午，我們又接到了客戶電話，說車子開回來了，讓我們?cè)侔才艓煾颠^來檢測(cè)。不知這次是否還會(huì)被放鴿子，我們反復(fù)和客戶確認(rèn)并讓客戶預(yù)付了檢測(cè)費(fèi)之后再次出發(fā)，驅(qū)車二十多公里后到達(dá)檢測(cè)地點(diǎn)?？蛻?、原車主和客戶的中介老鄉(xiāng)都在，檢測(cè)標(biāo)的一臺(tái)黑色的花冠就停止一家二手車行的旁邊，有可能就是車行的車，這么費(fèi)勁繞了一個(gè)大圈說是個(gè)人車主的車！

        好了閑話不多說，好不容易約到，馬上開始檢測(cè)。所謂的原車主一看到我們這么專業(yè)的師傅到來好像有點(diǎn)不太淡定了，一直盯著我們的每一個(gè)動(dòng)作，生怕我們把車弄壞了似的，不斷的說他的車發(fā)動(dòng)機(jī)很好、很安靜、保養(yǎng)的很好，只是有點(diǎn)小刮碰。這樣的話我們聽的太多了，不會(huì)受到干擾，按既定流程該檢哪里檢哪里。

        經(jīng)過從前到后，發(fā)動(dòng)機(jī)艙、乘員艙、行李箱艙、底盤、外觀內(nèi)飾、性能部件等三百多項(xiàng)全面檢查，結(jié)果排除了水泡火燒車及發(fā)動(dòng)機(jī)大修的可能，發(fā)動(dòng)機(jī)局部有拆修滲油怠速抖動(dòng)、內(nèi)部磨損聲音較大，外觀內(nèi)飾局部劃傷翻新這些小問題暫且不展開說，最關(guān)鍵問題是這臺(tái)是一臺(tái)前后夾擊的重大事故車。

        先看車頭，前嘴的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、翼子板、大燈、保險(xiǎn)杠、前橫梁、龍門架、水箱、冷凝器、電子扇、水管等都已更換，大梁前端局部變形有鈑金修復(fù)痕跡。

        檢測(cè)完成后，我們把檢測(cè)結(jié)果如實(shí)的告知了客戶，確定了這是一臺(tái)三廂變兩廂的重大事故車。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的原車主很不耐煩的把車一鎖，丟下一句話“要求這么高就別買二手車”，跑進(jìn)車行喝茶去了?？蛻裟俏恢薪槔相l(xiāng)反而一再和我們理論“怎么可能是事故車！肯定是你們看錯(cuò)了！新車本來就是這樣的！”?？蛻魟傞_始也不太愿意相信，畢竟折騰了這么久結(jié)果卻是這樣子，我們把這些事故修復(fù)的部位和正常部位對(duì)比指出給客戶看了之后，客戶也認(rèn)同了我們的說法，反過來指責(zé)那位老鄉(xiāng)中介“這么嚴(yán)重的事故我都看出來了，你還說本來就是這樣的！”。

        故事講到這里本來應(yīng)該結(jié)束了，但是第二天還有一點(diǎn)小插曲比較有意思。原車主可能車沒賣出坑人不成氣沒地方出，從客戶那里要到了我們的電話，打電話過來就是一通罵娘的話非常難聽，還威脅我們說不要讓他在哪里哪里見到我們否則就怎樣怎樣。。。這樣的場(chǎng)景我們已經(jīng)見多不怪了，既然選擇了做這一行，對(duì)客戶負(fù)責(zé)、盡忠職守就是我們的使命，什么樣的威脅也動(dòng)搖不了。